Raminta Aleliūnaitė, Všį „Kitokie projektai“ konsultantė, psichologė psichoterapeutė Pastebiu, kad žmonės greičiau skuba konkuruoti, vengti, prisitaikyti ar eiti prie kompromiso, negu įdėti pastangų, kad rasti būdą bendradarbiauti – rūpinantis abiejų pusių gerove. Pavyzdys užkrečia, tad jei šitaip elgiasi vadovai, iš pavaldinių tikėtis, kad save atiduotų 100 proc. – neverta.
Tag: darbuotojai
Emocijos klientų aptarnavime – pačios svarbiausios ir sunkiai suvaldomos
Raminta Aleliūnaitė, Všį „Kitokie projektai“ konsultantė, psichologė psichoterapeutė Neretai konkurentai turi panašias paslaugas, panašias kainas, todėl konkurencinėje rinkoje imonės ieško kaip joms išsiskirti iš kitų. Ne kartą esu girdėjusi žmones kalbant apie įmonę, kurios paslaugomis jie naudojasi: „žinau, kad jų kaina didesnė, yra ir kitų netobulumų, bet man svarbu kaip jie aptarnauja bei sprendžia iškilusias […]
